CGV

Les 10 services gagnants

Dans le cadre de notre charte de qualité et de service clients TENNISPRO vous propose :

1. Conseils Techniques :

L’équipe TENNISPRO vous fait profiter de plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des machines à corder, cordages, raquettes, ainsi que sur l’ensemble des articles de tennis.

2. Qualité des Produits :

Une sélection très rigoureuse des produits et un partenariat de très longue date avec les plus grands fabricants mondiaux vous assurent de la qualité de nos produits.

3. Garantie du Meilleur prix :

Si malgré notre volonté de vous proposer les produits au meilleur prix du marché, vous trouviez le même article moins cher sur un autre site internet dans les 15 jours qui suivent votre achat (garantie et caractéristiques techniques égales), nous vous établirons un bon d’achat de la différence.

4. Magasins :

Nous vous accueillons dans nos magasins à Sélestat, Strasbourg, Villa-la-Grand, Thionville, Sophia Antipolis Mouratoglou, Saint-Louis, Saint-Cannat, Nandrin, Morainvilliers, Lyon, La Rochelle, Illkirch, Gent, Emilia, Boulogne, Bordeaux Artigues ou Mundolsheim (voir horaires sur notre page "magasins" ou "plan d'accès"). Tous nos cordeurs sont diplômés ERSA (European Racquet Stringers Association) ce qui vous garantira une qualité de cordage de très haut niveau.

Liste de tous nos magasins

5. Commandez 24h/24 sur Internet :

Notre site internet www.tennispro.fr est bien sur accessible 24h/24 mais si vous le souhaitez vous pouvez également nous joindre par tél au 03 88 64 63 62 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 (le samedi de 9h à 12h).

6. Expédition :

Toute commande effectuée avant 13h sera expédiée dans la journée (sauf cas exceptionnel). Il faudra ensuite compter 2 jours ouvrés pour l’acheminement (1 jour ouvré si commande en express). Si toutefois vous avez une commande urgente à effectuer, vous pouvez nous contacter par téléphone et ainsi faire passer votre commande en priorité.

7. Livraison rapide :

Pour la France métropolitaine, toutes les commandes sont expédiées par poste en COLISSIMO SUIVI (délai 48 heures maximum) ou par transporteur, sans frais supplémentaires (sauf matériel lourd).

8. Satisfait ou Remboursé :

Si l’article que nous vous avons livré ne correspond pas à votre attente quelle qu’en soit la raison, nous nous engageons à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Il suffit de nous le retourner dans les 30 jours suivant sa livraison (en état neuf et dans son emballage d’origine/ voir nos Conditions Générales de Vente Article 5).

9. Informations Régulières :

Si vous nous avez donné votre adresse e-mail et accepté de recevoir des infos de notre part, nous vous adresserons régulièrement des newsletters d’information sur les dernières nouveautés du marché et sur les offres spéciales en cours.

10. Parrainage :

Si vous êtes déjà client chez TENNISPRO et que l’un de vos amis commande une machine à corder de votre part, nous vous offrons un bon d’achat de 30 euros TTC utilisable sur tout notre site. Merci de nous prévenir avant la commande de votre ami.

 

A très bientôt !

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