Een garantieclaim indienen
Om uw garantieclaim zo snel mogelijk te kunnen verwerken, volgt u deze stappen:
01
Selecteer een categorie
02
Bereid uw foto's voor
03
Vul het formulier in
04
Ontvang een antwoord van onze klantenservice
Garantieclaim voor een tennisracket
U dient het volgende aan te leveren:
- Een overzichtsfoto van het racket (beide zijden)
- Foto's van de zijkant en bovenkant van het racket
- Een close-upfoto van het defect aan het product
- Een foto van de QR-code (barcode of serienummer) in de hals van het racket
- Een video als het vastgestelde defect een geluid is
Garantieclaim voor een padelracket
U dient het volgende aan te leveren:
- Een overzichtsfoto van het racket (beide zijden)
- Foto's van de zijkant en bovenkant van het racket
- Een close-upfoto van het defect aan het product
- Een foto van de QR-code (barcode of serienummer) in de hals van het racket
- Een video als het vastgestelde defect een geluid is
Garantieclaim voor een paar schoenen
U dient het volgende aan te leveren:
- Een overzichtsfoto van beide schoenen (bovenkant en zolen)
- Een foto van het label met de schoenmaat, dat zich meestal op de tong bevindt
- Een close-upfoto van het vastgestelde defect
Garantieclaim voor een gebruiksproduct, zoals textiel, ballen
U dient het volgende aan te leveren:
- Een overzichtsfoto van het product (beide zijden)
- Een close-upfoto van het defect
- Foto's van de productlabels: de binnenlabels met de referenties en de buitenlabels als het product nieuw is
Garantieclaim voor een ander product
- U dient het volgende aan te leveren:
- Een overzichtsfoto van alle zijden van het product
- Een close-upfoto van het defect
- Foto's van de labels met de productreferentie, indien zichtbaar
Klantenserviceformulier
Loading form…