Faire une demande de SAV
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SAV d'une raquette de tennis
Il vous faudra fournir :
- Une photo générale de la raquette (2 faces)
- Des photos des profils et du dessus de la raquette
- Une photo zoomée du défaut du produit
- Une photo du QR code (code barre ou numéro de série) se trouvant au niveau du cœur de la raquette
- Une vidéo si le défaut constaté est un bruit
SAV d'une raquette de padel
Il vous faudra fournir :
- Une photo générale de la raquette (2 faces)
- Des photos des profils et du dessus de la raquette
- Une photo zoomée du défaut du produit
- Une photo du QR code (code barre ou numéro de série) se trouvant au niveau du cœur de la raquette
- Une vidéo si le défaut constaté est un bruit
SAV d'une paire de chaussures
Il vous faudra fournir :
- Une photo générale des deux chaussures (dessus + semelles)
- Une photo de l'étiquette avec pointure (au niveau des languettes en général)
- Une photo zoomée du défaut constaté
SAV sur un textile
Il vous faudra fournir :
- Une photo générale du produit (2 faces)
- Une photo zoomée du défaut
- Des photos des étiquettes du produit : intérieures (avec références), extérieures si le produit est neuf
SAV d'un autre produit
Il vous faudra fournir :
- Une photo générale du produit (toutes les faces)
- Une photo zoomée du défaut
- Des photos des étiquettes avec la référence (si visible)
Formulaire de SAV
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