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Enviar una reclamación de garantía

Para que podamos tramitar su reclamación de garantía lo antes posible, siga estos pasos:

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Reclamación de garantía de una raqueta de tenis

Deberá proporcionar:

  • Una foto general de la raqueta (ambos lados)
  • Fotos del perfil y de la parte superior de la raqueta
  • Una foto de cerca del defecto del producto
  • Una foto del código QR (código de barras o número de serie) situado en el corazón de la raqueta
  • Un vídeo si el defecto detectado es un ruido
Reclamación de garantía de Raqueta de pádel

Deberá proporcionar:

  • Una foto general de la pala (ambos lados)
  • Fotos del perfil y de la parte superior de la pala
  • Una foto de cerca del defecto del producto
  • Una foto del código QR (código de barras o número de serie) situado en el corazón de la pala
  • Un vídeo si el defecto detectado es un ruido
Reclamación de garantía de un par de zapatillas

Deberá proporcionar:

  • Una foto general de ambas zapatillas (parte superior y suelas)
  • Una foto de la etiqueta con la talla, situada generalmente en la lengüeta
  • Una foto de cerca del defecto detectado
Reclamación de garantía de ropa

Deberá proporcionar:

  • Una foto general del producto (ambos lados)
  • Una foto de cerca del defecto
  • Fotos de las etiquetas del producto: interiores con las referencias y exteriores si el producto es nuevo
Reclamación de garantía de otro producto

Deberá proporcionar:

  • Una foto general del producto desde todos los lados
  • Una foto de cerca del defecto
  • Fotos de las etiquetas con la referencia, si es visible

Formulario de servicio técnico